Q退换货说明
退换货说明
- >>TAKEWAY线上购物的消费者，都可以依照消费者保护法的规定，享有商品货到次日起七天犹豫期的权益。但犹豫期并非试用期，请留意，您所退回的商品必须回复原状（须回复至商品到货时的原始状态）并且保持完整包装（包括商品本体、配件、赠品、原厂包装及所有附随文件或资料的完整性），切勿缺漏任何配件或损毁原厂外盒。
- >>若您需办理退货，请将退货内容(品项、购买日期、退货原因、联络方式)E-mail至客服信箱，我们将于接获申请之次日起1个工作天内检视您的退货要求，检视完毕后将以E-mail回覆通知您。
- >>退回商品时，请以本公司寄送商品给您时所使用的外包装（纸箱或包装袋）。提醒您，原厂外盒及原厂包装都属于商品的一部分，若有遗失、毁损或缺件，可能影响您退货的权益，也可能依照损毁程度扣除为回复原状所必要的费用。
- >>若因您要求退货或换货、或因本公司无法接受您全部或部分之订单、或因契约解除或失其效力，而需为您办理退款事宜时，您同意本公司得代您处理发票或折让单等相关法令所要求之单据，以利本公司为您办理退款。
本公司收到您所提出的申请后，若经确认无误，将依消费者保护法之相关规定，返还您已支付之对价，退款日当天会再发送E-mail通知函给您。